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“女儿家”:市中心国际范儿的颐养乐园

下城新闻网 (www.hzxcnews.com)    2018-03-13 15:10:30 星期二



近段时间,在胭脂新村天水巷上立起了一幢非常洋气的三层小楼。这是天水街道重磅打造的“女儿家”居家养老服务照料中心,总面积约1200平方米,是全区体量最大的。天水现有户籍老人11739人,常住老人9778人,占地区常住人口的26.7%,是典型的老龄化街区。近年来,街道不断深化“女儿家”居家养老服务体系建设,通过“品牌养老”“智慧养老”“文化养老”多管齐下,让社区老人生活在天水如同置身“女儿家”一般温暖安心,用心打造市中心国际范儿的颐养乐园。

实施品牌养老战略,实现老有所养

街道在全市首创“女儿家”居家养老服务品牌,并以此为标识,持续加大对为老服务投入力度,目前“女儿家”服务设施总面积达2688平方米,并逐步构建起“吃、住、养、帮、护、学”六大为老服务特色,着力解决一揽子养老问题。“女儿家”曾被评为杭州市十佳社区服务业品牌。

去年年初,街道对位于胭脂新村社区的原天水老人公寓进行改造建设,高标准建成“女儿家”居家养老服务照料中心,并引进德国养老服务品牌盈斐客合作运营。该中心主要为辖区自理、半失能老年人提供生活照料、康复训练、精神慰藉、膳食供应、文化娱乐等一站式日间照料服务。同时,推进中心和社区卫生服务站整体打造,两者距离不超过200米,并在周边楼宇引进专业医养机构进行支撑,实现医养护一体化。中心按照适老化要求设计,并引导辖区优秀社会组织入驻服务,既具有德国理念,又富有天水味道,形成较高的为老服务品质。

创设智慧养老平台,实现老有所安

中心引进人脸识别系统,建立老人电子健康服务档案数据系统,并采用会员制模式,辖区老人均可无条件申请加入会员。会员在进入照料中心通过人脸识别后,后台数据管理系统会自动生成数据,开始计算会员的活动时间,按1小时兑换1分折算成时间币自动计入会员账户。会员时间币账户可进行服务及商品的兑换,如享受定期举办的会员服务日、便民服务日、生日会等公益服务,对配餐、日托、健康管理等收费类项目还能获得会员折扣。通过时间币管理,让老人享受惠老服务的同时,不断增强中心粘性。

结合“最多跑一次”改革,梳理优化便民服务事项,并依托“天水街道”微信服务号,开通网上办事功能,让数据跑路代替群众跑腿。辖区老年人只要关注服务号,就能在线办理《浙江省老年优待证》《基本医疗保险就医凭证》等证件,并享受网格员全程代办、送证上门等个性化服务,初步实现了“零窗零跑”。

提升文化养老内涵,实现老有所乐

按照内培外引的思路,在各社区挖掘老年文艺骨干,先后成立各类老年文化组织72成员5000余人,包括鲍大妈聊天室、乐龄手工艺社、金桥京剧社好来舞、帼立艺术团等具有较大影响力的团队成功引进浙江黄宾虹画院、中美民间友谊交流馆等富有知名度的文化组织落户天水,满足老人多元文化需求。

积极落实市区两级创投项目,连续四年总计投入127万元开展街道级公益创投项目设计大赛,加快实施优质为老服务项目,先后推出了“点亮心灯”“民间工艺大本营”“生日相Ban”等项目。其中,由“女儿家”社区服务中心牵头实施的“桑榆驿站”,先后开展旗袍派对、老年英语培训班等各类特色活动和课程145场次,获得了老人的普遍好评。依托鲍大妈聊天室、邵文琴工作室等团队,开展常态化心理慰藉服务,对老人心理状况进行科学分类,提前干预。



来源:天水街道    作者:    编辑:吕律    
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