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下城区司法局“四个一”助推人民调解参与信访矛盾化解

下城新闻网 (www.hzxcnews.com)    2018-07-05 11:20:35 星期四

人民调解参与信访矛盾化解专项工作开展以来,下城区司法局和信访部门加强沟通协作,进一步明确分工职责,细化优化工作流程,突破一个瓶颈,强化一个认识,建立一个机制,形成一个体系,有效推进人民调解化解信访案件工作机制化、常态化。

一是加强业务培训,突破一个瓶颈。组织区调委会、各街道调委会主任、司法所长及专职调解员等43人参加人民调解参与信访矛盾化解工作专题培训,邀请下城区信访局副局长何晓红和督查科科长沈伦娥讲授信访条例、信访工作流程、化解信访矛盾技巧等方面的知识,力求使调解员在短时间内了解信访工作及程序。召开“访调对接”专题研讨会,区人民调解委员会调解员向参会人员讲述了白鹿鞋城搬迁、皇亲苑地下室腾空、万城机电火灾案件等引发的信访案的调处过程,详细介绍了人民调解如何与信访对接,如何参与信访案件的化解,在信访案件化解中要注意的事项等经验,区调委会调解员、各街道司法所长和街道调委会骨干调解员21人参加了专题研讨会。

二是加强广泛宣传,巩固一个认识。以会代训,依托各级调委会工作例会,要求调解员增强大局意识和责任意识,充分认识人民调解化解信访案件是坚持发展“枫桥经验”、创新升级枫桥经验的内在要求,是信访工作发展的客观需要,是人民调解服务党委、政府中心工作的重要形式。在人民调解参与信访案件的化解过程中,要求调解员坚持依法处理,结合民俗和民情的同时分清正当利益和不合理诉求,并要注意法律法规、政策文件的解读,做到调解一批,普法一批,教育一批,让广大人民群众对人民调解有正确的认识与评价,从而自觉地依靠人民调解组织,解决生活中的矛盾。

三是切实落实保障,建立一个机制。整合各级人民调解组织、律师、基层法律服务工作者、法律援助工作者等人员力量,有效形成人民调解化解信访案件的工作合力,建立经费保障机制,将人民调解参与矛盾纠纷化解纳入以案定补范围,落实专项经费保障。建立纠纷登记、调查、调处、文书归档、案例上报等制度,调委会有办公室、有统一标识、有印章、有必要的办公用品、有调解员上岗证,从机制上为专项工作的开展奠定良好的物质基础,使专项工作有人干、干得了、干得好,以保证人民调解发挥好维护稳定的“第一道防线”作用。

四是不断创新工作方法,形成一个体系。指导区人民调解委员会入驻区信访局,挂牌成立“访调对接”工作室,指派调解员入驻工作室,积极参与我区的信访矛盾化解工作。借助辖区“老李调解室”“斯利民工作室”“鲍大妈聊天室”“罗睿绮工作室”等名人调解室的工作力量,发挥小区名人调解员常到社区灵一灵、常在小区走一走,常到楼道看一看、常进家庭听一听、看到陋习说一说、碰到纠纷劝一劝、遇到困难帮一帮的工作优势,搭建与居民日常沟通的桥梁,拓宽听取居民意见和建议的渠道,引导居民依法有序理性表达诉求,有效地防范、减少信访问题的发生。



来源:区司法局    作者:    编辑:袁法强    
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